"Potilaan ote oli niin vahva, että he vetivät minut mukaansa." Sairaanhoitajat puhuvat aggressiosta sairaaloissa

Viime vuoden CBOS-tutkimuksen mukaan sairaanhoitaja on toiseksi arvostetuin ammatti. Rankingissa se ylittää lääkärin ja jopa yliopiston professorin. Samanaikaisesti hän kokee kuitenkin päivittäisessä työssään väkivaltaa useammin kuin lääkäri. Kun on kyse kiihtyneestä, turhautuneesta ja raivostuneesta potilaasta, hän on etulinjassa, mutta kukaan ei välitä hänen turvallisuudestaan.

  1. Psykiatrisella osastolla työskentelevä sairaanhoitaja Joanna koki potilaan julman hyökkäyksen. Aggressiivisen miehen hyökkäyksen jälkeen hän kärsi selkärangasta. Hänen sairaalassaan samanlaisia ​​tilanteita tapahtuu säännöllisesti
  2. Sairaalan päivystysosaston johtaja Dorota myöntää, että päivystyspoliklinikalle odottavien ihmisten aggressiivinen käyttäytyminen on päivittäistä leipää henkilöstölle. "Loukkaukset, kiroukset ja herjaukset koskevat yleensä epätoivoisia ihmisiä, jotka ovat vihaisia, että heidän on odotettava" - hän sanoo
  3. Lisää tällaisia ​​tietoja löytyy Onet.pl-pääsivulta

Velvollisuudesta ensiapuun

Se oli syyskuun lauantai. Joanna, sairaanhoitaja, jolla on 18 vuoden kokemus, oli päivystysosastollaan psykiatrisessa sairaalassa. Noin 12 potilasta otti potilaan, jolle oli sovellettava suoria pakkokeinoja. Kahden tunnin kuluttua hän vapautti turvallisuuden, koska potilas oli rauhallinen, hän tiesi missä hän oli. Oli mahdollista kommunikoida hänen kanssaan. Perhe, jonka kanssa hän tavallisesti puhui, tuli käymään. Mutta vierailun jälkeen mies alkoi käyttäytyä oudosti.

Hän katsoi ympärilleen kuin pelkäisi jotain. Kutsuin päivystävän lääkärin. Yhdessä vaiheessa potilas nousi. Hän oli noin kolmen metrin päässä sängystä työpöydälle. Hän alkoi hitaasti kävellä kohti meitä. Näin hänet silmän kulmasta, mutta minusta ei koskaan tullut mieleeni, että hän meni väärällä tarkoituksella. Olin varma, että hän tuli kysymään sinulta jotain. Ja hän yhtäkkiä tarttui esiliinaani ja yritti vetää minua kohti häntä purraa niskaani.

- Minulla ei ollut minnekään juosta. Yritin kyykyssä, mutta sitten hän kaatui minuun. Olimme molemmat lattialla. Lääkäri ja kaksi muuta sairaanhoitajaa yrittivät vetää hänet pois, mutta potilaan ote oli niin vahva, että he vetivät minut mukaansa. Vankilapalvelu pelasti minut. Myöhemmin kävi ilmi, että sama potilas oli aiemmin sisätautien osastolla purenut palan sairaanhoitajan kaulasta - kertoo Joanna, joka meni valitettavasta työvuorosta suoraan HED: ään. Traumaattinen seikkailu päättyi hänelle piiskan loukkaantumisella. Poliisia ei kutsuttu, koska heidän esimiehensä sanoivat, ettei mitään suurta tapahtunut. Loppujen lopuksi se on psykiatrinen osasto, ja riski on osa ammattia.

Joannassa työskentelevässä sairaalassa ei ole vuotta, jolloin tällaisia ​​tapauksia ei tapahtuisi. Ei niin kauan sitten mieshoitaja sai aivotärähdyksen, ja aikaisemmin naapurikunnan kollega oli kuristettu.

Lue myös:

  1. "Ei ole aikaa syödä tai käydä wc: ssä." Näin sairaanhoitajat työskentelevät Puolassa
  2. "Näin katkenneet päät, keräsin katkaistut jalat." Ensihoitaja rehellisessä haastattelussa työstään
  3. Millaista on olla nuori sairaanhoitaja Puolassa?

Mikä on PVV?

Lääketieteelliseen henkilöstöön kohdistuvaa aggressiota kutsutaan PVV: ksi (potilaan ja vierailijan väkivalta). Ruotsissa, Irlannissa, Isossa-Britanniassa ja Turkissa vuonna 2012 tehty tutkimus osoitti, että 9–24 prosenttia. työssä aggressiota kokeneesta henkilöstöstä kokee sanallista aggressiota, ja 5–21% henkisen aggressiivisuuden kanssa. Tutkimus osoittaa, että sairaanhoitajilla on suurempi väkivallan riski kuin muilla terveydenhuollon ammattilaisilla. Tilastojen mukaan vaarallisia tapauksia esiintyy useimmiten sairaalan hätäosastoilla ja psykiatrisilla osastoilla.

Vuonna 2014 julkaistiin Jagellonian yliopiston terveystieteiden tiedekunnan tutkijoiden tekemän tutkimuksen tulokset. Yli 200 kyselylomakkeen täyttäneestä sairaanhoitajasta jopa 70 prosenttia myönsi aggressiivisuuden työssä. 29 prosenttia kokenut fyysisen hyökkäyksen - 10 ihmistä hyökättiin vaarallisella työkalulla, kuten veitsellä, pullolla tai neulalla. Yksi henkilö paljasti, että häntä yritettiin raiskata.

Vuonna 2017 tarkasteltiin Krakovan kunnan erikoissairaalan kirurgisen osaston ja HED: n tilannetta. Kesäkuusta elokuuhun siellä tapahtui peräti 302 aggressiivista käyttäytymistä. 273 tapauksessa kyse oli sanallisesta aggressiosta.

- Tämän ongelman tekijät ovat monitekijöitä. Aggressio voi liittyä pitkään avun odotusaikaan, pelkoon siitä, sattuuko kokeet, havaitsevatko he jotain vakavaa vai eivät - päinvastoin - enää havaitse mitään. Taudin edessä potilaat saattavat tuntea olevansa hallinnassa ja kipu voi heikentää heidän kestävyyttään. Jotkut ihmiset kokevat väärän todellisuuden arvioinnin, joka liittyy esimerkiksi mielenterveyteen (mutta ei vain). Etulinjassa olevat sairaanhoitajat voivat kokea seuraukset, sanoo psykologi Katarzyna Milska, apulainen Gdańskin lääketieteellisen yliopiston elämänlaatututkimuksen osastolta Medonetin haastattelussa.

- Lisäksi tietysti voi olla persoonallisuustekijöitä sekä potilaiden itsensä että hoitohenkilökunnan kannalta. Sairastilanne vaatii empatiaa, hyväksyntää, rauhaa ja itsehillintää suhteessa potilaaseen. Sinulla on oltava taipumus harjoitella sairaanhoitajana. On syytä muistaa, että kun henkilökunta ei täytä potilaan odotuksia, se ei aina ole henkilöstön itse vika - nämä odotukset voivat olla yksinkertaisesti liian suuria. Aggressiivisuuden syyt voivat olla myös järjestelmän puolella, koska meillä on sellaiset eikä muut päivämäärät, tietty määrä paikkoja emmekä muita palkkoja. Tämä ei tietenkään ole perustelu aggressiolle, jota - olosuhteista riippumatta - ei pitäisi tapahtua, mutta se viittaa tärkeään ongelmaan, jota on tarkasteltava - lisää psykologi.

Kuinka reagoida, kun todistat rikoksen?

Jonot turhauttavat potilaita

Väkivaltaisen käyttäytymisen lähde ovat usein tietyssä laitoksessa sovellettavat säännöt, esimerkiksi HED-osastojen TRIAGE-säännöt. TRIAGE-järjestelmä koostuu potilaiden vastaanottojärjestyksen määrittämisestä viiden värin mukaan. Sinisellä tai vihreällä merkityt potilaat, joiden tilan ei ole arvioitu edellyttävän välitöntä väliintuloa, voivat odottaa päivystystä useista tuneista useaan. Turhautuminen kasvaa joka tunti.

Dorota - yhden sairaalan hätäosaston johtaja - Medonetin haastattelussa myöntää:

- Aggressiivinen käyttäytyminen hätäosastoilla, loukkaukset, kiroukset koskevat yleensä epätoivoisia ihmisiä, jotka ovat vihaisia, että heidän on odotettava. Edut eivät tuota niin kuin he ovat kuvitelleet. Perheen kanssa käydään suullisia ristiriitoja, joissa selitetään asioita, jotka näyttävät meidän mielestämme ilmeisiltä: että toimistoon pääsyn järjestys määräytyy potilaan tilan mukaan. Jännitys kasvaa, odotushuoneessa odottavat ihmiset ottavat valokuvia ja pelottavat heitä siitä, että heillä on yhteyksiä, että he kuvaavat meitä sanomalehdissä ja näyttävät, mitä SOR: issa tapahtuu. Mutta olemme yleishyödyllinen ammatti, joten laillisella holhouksella on joitain tunnusmerkkejä. Viime vuonna soitimme potilaan aggressiivisen käyttäytymisen takia poliisille, he tulivat, kirjoittivat raportin ja siinä kaikki. En tiedä, jatkuiko se siviilioikeudessa.

Aggressi tapahtuu yhä enemmän

Aggressio lääkintähenkilöstöä kohtaan on ongelma, jota järjestelmä ei yksinkertaisesti pysty selviytymään. Puolassa ei ole vielä kehitetty mallia sairaalan työntekijöiden suojelemiseksi potilaiden hyökkäyksiltä, ​​vaikka väkivalta ambulansseissa ja sairaalassa on päivittäinen todellisuus. Usein käy ilmi, että hätätilanteissa sairaanhoitajat, kätilöt ja ensihoitajat voivat luottaa vain itseensä. Samaan aikaan terveydenhuoltolaitoksissa se muuttuu yhä vaarallisemmaksi, tapahtuu julmia hyökkäyksiä, jotka ovat aiheutuneet muun muassa alkoholin, huumeiden ja suunnittelulääkkeiden kautta.

- Meillä on suurin ongelma NPS-potilaiden kanssa. Emme voi antaa lääkkeitä, koska emme koskaan tiedä, miten ne toimivat yhdessä näiden aineiden kanssa. Meille jää vain suora pakko ja suonensisäiset infuusiot. Haasteena on vain laittaa kanyyli tällaiselle potilaalle. Osastoilla on yhä enemmän häiriintyneitä ihmisiä. Myös tässä lääketiede on periaatteessa avutonta. Vanhenemme, eikä nuoria tyttöjä tule, mikä ei yllättele minua ollenkaan - sanoo sairaanhoitaja Joanna.

Tulevatko muutokset lakiin?

Vuonna 2012 muutettiin lakia sairaanhoitaja- ja kätilöammateista. Siitä lähtien sairaanhoitajat ja kätilöt nauttivat virkamiesten oikeudellista suojaa suorittaessaan virallisia tehtäviään.Tämä tarkoittaa, että henkilön, joka loukkaa heitä tai loukkaa heidän ruumiillista loukkaamattomuuttaan, on otettava huomioon sakko, vapauden rajoittaminen tai vankeusrangaistus. Ongelmana on kuitenkin, että asetus on kuollut - henkilöstö raportoi harvoin aggressiivisesta käyttäytymisestä, koska heillä ei ole tietoa omista oikeuksistaan, mutta myös byrokraattisten menettelyjen ja hoitolaitosten johdon puutteen vuoksi.

Toimittajat suosittelevat:

  1. Kuinka monta sairaanhoitajaa on 1000 puolalaiselle?
  2. Puolalaiset sairaanhoitajat valittavat moboinnista. "Olet hyödytön, tietämätön"
  3. Sairaanhoitaja: Onnettomuudet, repeytyneet aneurysmat. Jos muutama meistä ei tule sellaisena päivänä, potilas kuolee

Etkö ole löytänyt vaivojen syytä pitkään aikaan? Haluatko kertoa meille tarinasi? Kirjoita seuraavaan osoitteeseen: [email protected] # Yhdessä voimme tehdä enemmän

Tunnisteet:  Sukupuoleen Rakkaus Terveys Sukupuoli